شروط الخدمة
تنطبق هذه الشروط على كل من يستخدم ERA ERP ("الخدمة")، الذي يطوّره ويشغّله Digital Era، وهو الاسم التجاري لـ MUSTAFA ALI INFORMATION TECHNOLOGY (رخصة تاجر إلكتروني رقم 1518902، دائرة الاقتصاد بدبي)، الحميدية 1، عجمان، الإمارات العربية المتحدة ("نحن"). "العميل" هو الشركة التي تستخدم الخدمة، و"المستخدم" هو الشخص الذي يمنحه العميل حسابًا. بتسجيل الدخول توافق على هذه الشروط وعلى سياسة الخصوصية. النسخة الإنجليزية من هذه الشروط هي المرجع عند أي اختلاف.
1. الحسابات
- ينشئ مدير العميل الحسابات. كل حساب لشخص واحد ولا تجوز مشاركته.
- يحافظ المستخدم على سرية كلمة المرور ويبلّغ مديره أو يبلّغنا فورًا عن أي استخدام غير مصرّح به.
- العميل مسؤول عمّن يمنحه الوصول، وعن الدور المعطى لكل مستخدم، وعن كل ما يتم من خلال حساباته.
2. الاستخدام المقبول
لا يجوز لك:
- استخدام الخدمة لأي غرض غير قانوني أو احتيالي أو مضلل، بما في ذلك الفواتير أو السجلات المزيفة؛
- إرسال رسائل مزعجة أو رسائل لأشخاص طلبوا عدم التواصل معهم، أو استخدام بيانات التواصل بما يخالف قوانين الإمارات؛
- محاولة الوصول إلى بيانات أو حسابات أو أجزاء من الخدمة لم تُمنح لك، أو اختبار أمانها أو محاولة اختراقه؛
- رفع برمجيات ضارة، أو إثقال الخدمة، أو نسخها أو إعادة بيعها أو الهندسة العكسية لها.
3. بيانات العميل
البيانات التي تُدخَل في الخدمة ملك للعميل. والعميل مسؤول عن دقتها وعن حقه في حفظها واستخدامها، بما في ذلك البيانات الشخصية لعملائه وجهات اتصاله. ونستخدمها فقط لتقديم الخدمة كما توضح سياسة الخصوصية.
4. النسخ الاحتياطي
النسخ الاحتياطية الليلية، ومنها النسخة الاختيارية في Google Drive الخاص بالعميل، ميزة مساعدة. نبذل عناية معقولة لتشغيلها، لكننا لا نضمن نجاح كل نسخة أو إمكانية استرجاعها. ويبقى العميل مسؤولًا عن بياناته: الحفاظ على كلمة سر النسخ، والتأكد من وصول النسخ، والاحتفاظ بنسخه الخاصة من السجلات المهمة، وإبقاء Google Drive مربوطًا. فقدان كلمة السر يعني عدم إمكانية فك تشفير النسخ.
5. التوفر والتغييرات
نسعى لإبقاء الخدمة متاحة وآمنة، لكنها تُقدَّم "كما هي" و"حسب التوفر"، وقد تتوقف للصيانة أو التحديث أو لأسباب خارجة عن إرادتنا. قد نطوّر الميزات أو نغيّرها، ولن نزيل ميزة أساسية يدفع العميل مقابلها دون إشعار معقول.
6. الرسوم
الرسوم، إن وُجدت، هي المتفق عليها في عرض السعر أو الفاتورة الخاصة بالعميل. وقد يؤدي عدم السداد إلى إيقاف الخدمة بعد الإشعار.
7. حدود المسؤولية
في الحدود التي يسمح بها القانون، لا نتحمل المسؤولية عن الخسائر غير المباشرة أو التبعية أو فوات الأرباح أو الإيرادات أو فقدان البيانات، ويقتصر إجمالي مسؤوليتنا عن أي مطالبة تتعلق بالخدمة على الرسوم التي دفعها العميل لنا مقابل الخدمة خلال الأشهر الثلاثة السابقة للمطالبة. ولا يحدّ أي شيء في هذه الشروط من مسؤولية لا يجوز تحديدها بموجب قانون الإمارات.
8. الإيقاف وإنهاء الخدمة
- يستطيع العميل التوقف عن استخدام الخدمة في أي وقت بإبلاغنا.
- يجوز لنا إيقاف أو إغلاق أي حساب يخالف هذه الشروط أو يهدد أمان الخدمة أو لم تُسدَّد رسومه.
- بعد إنهاء الخدمة يستطيع العميل طلب تصدير بياناته خلال 30 يومًا؛ وبعدها قد تُحذف البيانات، إلا ما يُلزمنا القانون بالاحتفاظ به.
9. القانون المطبّق
تخضع هذه الشروط لقوانين دولة الإمارات العربية المتحدة، وتختص محاكم الدولة المختصة بالنظر في أي نزاع.
10. تعديل الشروط
قد نحدّث هذه الشروط، وتُنشر النسخة الجديدة في هذه الصفحة بتاريخ "آخر تحديث" جديد.
11. التواصل
Digital Era — MUSTAFA ALI INFORMATION TECHNOLOGY، الحميدية 1، عجمان، الإمارات العربية المتحدة · mustafa.ali.diyab@gmail.com · www.digitalerauae.com